Информация для туристов
Об оказании экстренной помощи туристам
В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств
компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7495 9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).
Требования въезда, пребывания и транзитного проезда
Визовые вопросы: | Получение визы. Лицам, направляющимся на Мадагаскар с краткосрочной поездкой, малагасийские консульские загранучреждения оформляют визы двух типов — обыкновенную (однократную, двукратную или трехкратную на суммарный срок пребывания до 90 дней) или постоянную (многократную на 3 года со сроком каждого пребывания до 90 дней). Обыкновенную визу можно также получить непосредственно в аэропортах, обслуживающих международные рейсы. Однократная виза сроком до 30 дней стоит 25 евро. Стоимость визы сроком до 90 дней составляет 60 евро, также оформляется в аэропорту. |
Действительность паспорта: | При оформлении всех типов малагасийских виз, за исключением бессрочной, срок действия загранпаспорта должен истекать не менее чем через 6 месяцев после окончания срока действия визы. |
Особенности въезда через разные пункты пропуска: | Основной пункт пропуска иностранцев на территорию Мадагаскара находится в международном секторе столичного аэропорта «Ивату». Кроме того, места пересечения государственной границы оборудованы в аэровокзалах Анцирананы, Махадзанги, Нуси-Бе, Сент-Мари, Туамасины, Тулеара, Форт-Дофена, а также морских портах, принимающих иностранные круизные суда. Сотрудники пограничных служб изъясняются на французском языке. |
Таможенный | Спиртное и сигареты. Ввоз алкогольных напитков до 2 л — беспошлинный. |
Предметы, запрещенные | Контрафактные изделия, а также продукция, не отвечающая требованиям малагасийского законодательства о нравственности. |
Санитарный и | Для ввоза растений, продуктов растительного и животного происхождения (за исключением консервированных), кормов для домашних животных необходим фитосанитарный или карантинный сертификат и разрешение на ввоз, выдаваемые в стране происхождения. Подкарантинная продукция подлежит таможенному досмотру и первичному фитосанитарному контролю. |
Ветеринарный | Необходимо ветеринарное свидетельство международного образца с отметкой о вакцинации против бешенства. Домашнее животное может быть помещено на карантин сроком до 3 месяцев. |
Вопросы безопасности путешественника
Террористические угрозы: | Непосредственной террористической угрозы на Мадагаскаре нет. |
Преступность: | Криминогенная ситуация весьма непростая и продолжает деградировать на фоне острого внутриполитического кризиса, разразившегося здесь в январе 2009 г. Согласно официальной статистике, в 2009 г. в городской черте было совершено свыше 20 тыс. правонарушений, из них около 400 вооруженных нападений (в 3 раза больше, чем в 2008 г.), в том числе на иностранцев. В городах практически повсеместно распространены карманные кражи и мошенничество. По числу тяжких преступлений — грабежей, разбоев, убийств — лидирует Антананариву. В сельской местности, в особенности в районах, отдаленных от основных автотрасс и крупных населенных пунктов, существует реальная угроза бандитизма. |
Посещение различных районов страны: | Исходя из объективной обстановки в РМ, МИД России рекомендует россиянам воздерживаться от поездок на остров. Если такое решение все же будет принято, в целях обеспечения личной безопасности необходимо соблюдать следующие меры предосторожности: |
Дорожное движение
Особенности: | Действующие в РМ правила дорожного движения в целом разработаны на основе французских, однако содержат ряд особенностей, с которыми целесообразно ознакомиться перед началом вождения (ПДД с комментариями можно приобрести в книжном магазине). |
Основные виды | Основные виды горючего — дизельное топливо (около 2 500 ариари/л), бензин марок Аи-92 и Аи-95 (стоимость примерно одинакова — в среднем 3000 ариари/л). ГСМ соответствуют международным стандартам качества. В сельской местности АЗС расположены только в черте крупных населенных пунктов. |
Наличие стояночных | Платная парковка имеется в аэропорту «Ивату» (оплата повременная от 500 до 10 000 ариари, максимальная длительность стоянки 24 часа). Бесплатные стояночные места, как правило, охраняемые, оборудованы для клиентов ресторанов, гостиниц и супермаркетов. |
Необходимость уплаты дорожного налога: | За проезд по основным магистралям оплата не взимается. Дорожный налог как самостоятельный вид обременения отсутствует. |
Порядок приобретения обязательного страхового полиса: | Принимая во внимание специфику дорожного движения в РМ, рекомендуется застраховать автомобиль от всех видов риска, не ограничиваясь приобретением обязательного полиса ОСАГО. Крупнейшими малагасийскими компаниями, действующими в этой сфере, являются «Ny Havana» и «ARO». Сумма страховой премии зависит, прежде всего, от коммерческой стоимости, возраста, а также класса автомобиля. |
Возможность использования национального | На Мадагаскаре де-факто признается национальное российское водительское удостоверение, однако права международного образца могут, в частности, понадобиться для аренды автомобиля. |
Аренда автотранспортных средств: | Арендовать легковой автомобиль с шофером, можно у одного из местных туроператоров или официальных автодилеров. В Антананариву работает представительство международной прокатной компании «Hertz». |
Ваши действия в | В Республике Мадагаскар действует упрощенный режим регистрации дорожно-транспортных происшествий. |
Местные законы и обычаи
Устоявшиеся нормы поведения: | Мадагаскар — страна традиционной культуры. Нормы жизни малагасийцев и по сей день регламентируются рядом табу — «фади», различных для того или иного района страны, а также этнической группы. Их несоблюдение может привести к конфликтной ситуации при контактах с местным населением. | ||||||||||||||||||||||||||
Наказания за | Наказания за различные виды уголовных и административных правонарушений, наиболее часто совершаемых иностранцами на Мадагаскаре, приведены ниже. Различные виды уголовных и административных правонарушений, наиболее часто совершаемых иностранцами в РМ, и наказания за них.
| ||||||||||||||||||||||||||
Семейное законодательство страны: | Семейное законодательство РМ наделяет обоих супругов равными правами в отношении несовершеннолетних детей, родившихся в смешанном браке и являющихся малагасийскими гражданами. В рамках бракоразводного процесса суд по ходатайству одного из родителей может дополнительно рассмотреть вопрос об определении места жительства ребенка. При вынесении решения судья руководствуется интересами ребенка с учетом его возраста, привязанности к каждому из родителей и другим членам семьи, перспектив для его воспитания и развития. В этой связи следует отметить, что преимущество одного из родителей в материально-бытовом плане не является безусловным мотивом для того, чтобы удовлетворить его требования. | ||||||||||||||||||||||||||
Местное законодательство о приобретении иностранцами собственности на территории страны: | На Мадагаскаре действует следующий порядок совершения, нотариального оформления и государственной регистрации сделок с недвижимым имуществом. Отчуждение недвижимости, регламентируемой частным правом, осуществляется в соответствии с актом (договором) купли-продажи. |
Здравоохранение
Опасности | На Мадагаскаре существует реальная возможность заражения инфекциями и инвазиями, которые характеризуются тяжелым клиническим течением с поражением жизненно важных органов и систем организма. |
Особенности медицинского обслуживания: | Говоря о нынешнем состоянии малагасийской системы здравоохранения, приходится констатировать ее общую отсталость по сравнению с современными международными нормами. |
Медицинское страхование: | Принимая во внимание непростую эпидемиологическую обстановку на Мадагаскаре, приезжающим сюда россиянам следует позаботиться об оформлении соответствующего международного полиса медицинского страхования, желательно с возможностью санитарной эвакуации и репатриации. |
Срочная медицинская помощь: | Медицинская помощь взрослым и детям, в том числе экстренная, на должном уровне оказывается лишь в центральных столичных клиниках «Polyclinique d'Ilafy» и «HJRA», приемные отделения которых работают круглосуточно. |
Срочная ветеринарная помощь: | Срочная ветеринарная помощь оказывается в столичной клинике «Vet Clinic». |
Дополнительная информация
Деловой климат: | Правительство Республике Мадагаскар активно поощряет приток иностранного капитала, особенно в ведущие отрасли национального хозяйства: добычу полезных ископаемых, туризм, агропромышленный комплекс, легкую промышленность, телекоммуникации. В этих целях предпринимателям, осуществляющим крупные инвестиционные проекты, предоставляется ряд налоговых послаблений. |
Полезные телефоны: | Международный код Мадагаскара — 8-10-261. |
Другое: | Общественный транспорт. Стоимость проезда на такси 5000-30 000 ариари (по договоренности в зависимости от расстояния и комфортабельности автомобиля). |
Удаленность от центра города железнодорожного, автобусного вокзалов и аэропорта, транспортное сообщение с ними: | Удаленность от центра Антананариву: до аэропорта — 20 км, до автовокзалов — 5-8 км, до железнодорожного вокзала (в настоящее время пассажирские перевозки не осуществляются) — 1 км. |